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Ce qu’il faut savoir sur les funérailles et nos services

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26 mai

Magnus Poirier suit l’évolution de la pandémie en modifiant certaines de ses mesures de prévention de la contagion

Montréal, le 27 mai 2022 – Depuis l’apparition de la COVID-19 au Québec, Magnus Poirier protège sa clientèle et ses employés selon les directives des autorités gouvernementales visant les services funéraires. Ces directives évoluant avec la pandémie, l’entreprise annonce aujourd’hui des changements à quelques-unes de ses mesures de protection. Ils touchent le port du masque, le nombre maximum de personnes admises dans nos locaux et dans les lieux de culte ainsi que le retour partiel des goûters dans les chapiteaux du Cimetière de Laval ou du cimetière naturel Les Sentiers.  

Port du masque pour les personnes de 10 ans et plus


Vous pouvez désormais vous présenter sans masque en nos lieux. Le choix de porter le masque est à la discrétion de chaque personne, y compris du personnel. Veuillez cependant noter qu’il se peut que certaines familles l’exigent pour les visiteurs ou dans d’autres circonstances.

Si vous revenez d’un isolement de 5 jours dû à la COVID, le port du masque est de rigueur les 5 jours suivants votre isolement.

Rappelons aussi que les gels désinfectants demeurent en place et que la distanciation sociale de 1 mètre et la désinfection des lieux sont toujours priorisés.

Il n'y a plus de limite de visiteurs
 

Il n’y a plus de nombre maximum de personnes qui se recueillent en même temps près d’un cercueil ou d’une urne. Nous recommandons de ne pas s'échanger d’accolades ni de serrer la main pour offrir ses condoléances.

Pour ce qui est des lieux de culte, ils peuvent désormais accepter 100% de leur capacité (passeport vaccinal non requis). Nous continuons d’offrir un service de captation audiovisuelle des funérailles, ce qui permet aux membres de la famille ou aux amis qui n’y seraient pas invités d’y assister en direct ou en différé.


Nos services de traiteur, goûters et boîtes à lunch ont désormais repris.

 

Nous sommes conscients que la crise sanitaire alourdit les moments de deuil et de funérailles. C’est pourquoi Magnus Poirier exprime plus que jamais ses valeurs d’écoute, de chaleur et de respect et fait tout ce qui est possible pour sa clientèle. En ces temps difficiles, notre priorité est d’offrir des services de la plus haute qualité sans compromis pour la sécurité.  
 
Enfin, nous surveillons chaque jour l’évolution de la pandémie et des directives des autorités pour ajuster sans délai, s’il y a lieu de le faire, nos services et consignes.
 
Magnus Poirier vous remercie de votre confiance. Prenez grand soin de vous!
 
Pour en savoir plus sur nos activités et nos mesures sanitaires en cette période de crise, téléphonez au 514 727‑2847 ou au 1 888 727‑2847, ou écrivez-nous.

Lise Gélinas
Le 02-05-2020

Je tiens à vous remercier pour ce lien fort apprécié qui m’a permis de participer virtuellement à la célébration de la vie de ma chère tante Colette Gamache!
J’ai été touchée de la communication téléphonique fort empathique et efficiente de M. Normand Lacasse!
Merci à vous!  Merci à la vie!

Source : Courriel direct

Ginette Morrissette
Le 23-04-2020

Félicitations pour votre travaille en respectant les consignes de sécurité et de permettre aux gens de partir en toute dignité merci

Source : Facebook

Idalina E Luis
Le 22-04-2020

Bravo à une équipe extraordinaire! Sympathies aux familles🙏🌹❤

Source : Facebook

01 avril

Lors des visites funéraires ou des cérémonies de funérailles, protéger nos clients et leurs proches du virus est notre PRIORITÉ ABSOLUE

Nous avons donc adopté des mesures et des consignes de sécurité exceptionnelles. Merci d’en prendre connaissance et de faire votre part pour limiter les risques de contagion.

Consignes pour une visite ou une cérémonie funéraires chez Magnus Poirier
 
  • Avant de venir chez nous, lavez-vous les mains à l’eau chaude et au savon.
  • À l’entrée de l’un ou l’autre de nos complexes funéraires, relavez-vous les mains à l’endroit prévu à cet effet.
  • Quand vous circulez dans nos complexes, maintenez toujours une distance de 1 mètre entre vous et chaque personne que vous croiserez.
Il n’y a plus de limite de visiteurs
 
  • Visite à une famille endeuillée : il n’y a plus de nombre maximum de personnes qui se recueillent en même temps près d’un cercueil ou d’une urne. Le port du masque n’est plus obligatoire et est à la discrétion de chacun. Veuillez noter que certaines familles pourraient l’exiger aux visiteurs.
  • Messes ou autres types de cérémonies: 100% de la capacité du lieu de culte (passeport vaccinal non requis). Notre service de captation audiovisuelle des funérailles permet aux proches d’assister en direct ou en différé à l’événement. Pour en savoir plus sur ce service, téléphonez au 514 727‑2847 ou au 1 888 727‑2847, ou écrivez-nous.
IMPORTANT : Les personnes ayant voyagé au cours des 14 derniers jours avant des funérailles ou qui présentent des symptômes de la COVID-19 (fièvre, toux, fatigue, courbatures, etc.) ne peuvent pas se présenter à nos salons.
Mesures de désinfection et de protection

Nous nettoyons au désinfectant TOUS les endroits et surfaces qui peuvent être touchés par nos employés, nos clients et leurs proches : tables, chaises, présentoirs, cercueils, urnes, vases, toilettes, commutateurs, cafetières et tasses, véhicules funéraires, etc.

Cette désinfection a lieu PLUSIEURS FOIS PAR JOUR, et notamment avant l’ouverture d’un salon pour un nouveau groupe de personnes endeuillées.

Précautions liées au corps de personnes décédées de la COVID-19
 
  • Port du masque et de gants en cas de contacts directs ou indirects avec la dépouille. Cette règle s’applique donc aux membres de notre personnel qui ont de tels contacts, comme les brancardiers.
Pour offrir vos condoléances de façon sécuritaire

Il y a deux façons de le faire :
 

  • En présence de la personne, regardez-la en hochant la tête et en portant une main à votre cœur, tout en respectant une distanciation sociale de 1 mètre.
  • En tout temps, de façon virtuelle, vous pouvez envoyer des messages aux personnes endeuillées par notre page d’avis de décès.

COVID-19 : services maintenus, interrompus ou qui peuvent être reportés

Voici tout ce qu’il faut savoir sur nos services en cette période de pandémie.

MAINTENU : service de captation audiovisuelle des funérailles

Ce service est un excellent moyen de rassembler de façon virtuelle les proches qui ne peuvent pas être invités aux funérailles. De plus, il est possible de visionner celles-ci en direct ou en différé. Pour en savoir plus, téléphonez au 514 727‑2847 ou au 1 888 727‑2847, ou écrivez-nous.

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MAINTENUS : préarrangements funéraires

Grâce à Magnus Poirier, entreprise pionnière en préarrangements funéraires, ceux-ci vous assurent d’importantes économies et le respect de vos volontés, tout en libérant vos proches de tout souci décisionnel et émotif.

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MAINTENU : soutien psychologique

Pour alléger votre deuil, et spécialement en ces temps de pandémie, Magnus Poirier vous offre gratuitement du soutien psychologique. Consultez aussi ces ressources utiles

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MAINTENUS : rapatriement au Canada ou envoi de corps à l’étranger

Profitez de notre expertise reconnue pour rapatrier au pays ou envoyer à l’international le corps d’une personne décédée. Nous nous occuperons de tout et rapidement, dans le respect de toutes les procédures administratives des pays concernés.

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MAINTENUE : assistance successorale

Le décès d’une personne fait l’objet de multiples démarches administratives, que nous pouvons faciliter pour vous. Nous avons tous les documents requis, y compris pour le règlement d’une succession, et nous vous guiderons lors de cette étape. Contactez-nous pour en savoir plus.

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REPRISE : services de traiteur

Les familles peuvent désormais accueillir leurs invités dans une salle dédiée autour d'un goûter ou d'une collation après les funérailles ou hommages. Chaque salon est doté de salles de réception confortables et chaleureuses pouvant accueillir entre 40 et 120 personnes.

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À VENIR : cérémonies de commémoration

Lorsque la pandémie sera terminée, Magnus Poirier tiendra des cérémonies de commémoration à plusieurs endroits pour célébrer la mémoire des défunts honorés chez nous lors de la crise sanitaire. Surveillez nos annonces pour ces événements.

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INTERROMPUS : services de minibus

Le service de minibus du Cimetière de Laval est toujours suspendu.

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Voici les réponses à toutes vos questions

Vous trouverez ci-dessous les questions que vous pourriez vous poser quant à nos services durant la pandémie, avec des réponses claires.

La majorité de nos services se poursuivent, car le gouvernement du Québec a classé comme essentielles les entreprises funéraires. Ainsi, les activités suivantes sont maintenues, et certaines sont encadrées par des consignes de sécurité :

  • Visite des familles endeuillées à nos salons, il n’y a plus de nombre maximum de personnes qui se recueillent en même temps près d’un cercueil ou d’une urne. Le port du masque n’est plus obligatoire et est à la discrétion de chacun. Veuillez noter que certaines familles pourraient l’exiger aux visiteurs.
  • Cérémonies de funérailles, les lieux de culte peuvent désormais accepter 100% de leur capacité (passeport vaccinal non requis). Ces invités doivent demeurer assis durant l'événement tout en respectant la distanciation de 1 mètre, à moins que les personnes résident à la même adresse. ATTENTION de valider les consignes de l’église où auront lieu les funérailles. Un service de captation audiovisuelle des funérailles est offert, pour permettre aux membres de la famille ou amis qui ne pourraient être invités d’y assister en direct ou en différé. Pour en savoir plus sur ce service, téléphonez au 514 727‑2847 ou au 1 888 727‑2847, ou écrivez-nous.
  • Les services de traiteur ont désormais repris.

Pour limiter les risques de contagion, le service de minibus du Cimetière de Laval est interrompu.

Les services ont désormais tous repris.

Absolument. Nous disposons de toutes les ressources matérielles et humaines pour répondre à l’ensemble des demandes. Il peut parfois y avoir quelques retards, mais qui se comptent en heures plutôt qu’en jours.

Nos salons funéraires sont ouverts de 8 heures à 17 heures tous les jours. De plus, au téléphone et notamment pour nous annoncer un décès, nous sommes disponibles 24 heures par jour, 7 jours par semaine, au 514 727‑2847 ou le 1 888 727‑2847.

Elles sont celles que le gouvernement du Québec et les autorités de santé publique prescrivent, soit le respect d’une distance de 1 mètre entre les personnes, et cela en tout temps, y compris lors des visites à nos conseillers ou aux familles endeuillées et durant les cérémonies de funérailles. Les bises, poignées de main et accolades doivent être absolument évitées.

Pour présenter des condoléances en personne de façon sécuritaire, donc à 1 mètre de distance, nous recommandons un hochement de tête vers la personne à qui on s’adresse. En outre, il est possible de réconforter les personnes endeuillées en leur envoyant des messages par notre page d’avis de décès.

Pour les arrangements et préarrangements funéraires, nous avons mis en place plusieurs mesures afin que vos rencontres en présentiel avec nos conseillers soient plus que sécuritaires. Nous pouvons aussi vous rencontrer par téléphone ou courriel, selon ce qui vous convient le mieux. Pour en savoir plus, téléphonez au 514 727‑2847 ou au 1 888 727‑2847, ou écrivez-nous.

Enfin, nous avons prévu un nombre limite de personnes dans une même pièce :

  • Visite des familles endeuillées ayant réservé l’un de nos salons funéraires : il n’y a plus de nombre maximum de personnes qui se recueillent en même temps près d’un cercueil ou d’une urne. Le port du masque n’est plus obligatoire et est à la discrétion de chacun. Veuillez noter que certaines familles pourraient l’exiger aux visiteurs.
  • Messes ou autres types de cérémonies : 100% de la capacité du lieu de culte (passeport vaccinal non requis), qui doivent demeurer assises durant l’événement tout en respectant la distanciation de 1 mètre, à moins que les personnes résident à la même adresse. ATTENTION de valider les consignes de l’église où auront lieu les funérailles. Heureusement, nous offrons un service de captation audiovisuelle des funérailles, ce qui permet aux membres de la famille ou amis qui ne pourraient être invités d’y assister en direct ou en différé.

Nous nettoyons au désinfectant TOUS les endroits et surfaces qui peuvent être touchés par nos employés, nos clients et leurs proches : tables, chaises, présentoirs, cercueils, urnes, vases, toilettes, commutateurs, cafetières et tasses, véhicules funéraires, etc.

Cette désinfection a lieu PLUSIEURS FOIS PAR JOUR, et notamment avant l’ouverture d’un salon ou d’une salle de cérémonie pour un nouveau groupe de personnes endeuillées.

C’est non seulement possible mais obligatoire, à l’endroit prévu pour cela, situé à l’entrée de chacun de nos complexes. Nous recommandons aussi à tous nos clients, à leurs invités et aux autres visiteurs de se laver les mains avant de venir chez nous.

Non. Toute personne qui présente des symptômes du virus (toux, fièvre, fatigue, courbatures, etc.) ou qui a voyagé au cours des 14 jours avant une visite projetée à l’un ou l’autre de nos complexes funéraires n’y est pas admise.

Nous avons donné des masques à tous nos employés. De plus, les membres de notre personnel qui, comme les brancardiers, sont en contact direct ou indirect avec les corps de personnes décédées doivent porter un masque et des gants.

Oui. Ce sont les Consignes pour une visite ou une cérémonie funéraire chez Magnus Poirier que vous trouverez à notre section Sécurité et ressources.

Nous informons chaque client et leurs visiteurs de ce protocole et nous nous assurons en permanence de son respect. Ces nouvelles mesures s’ajoutent à celles de nos protocoles habituels, qui sont déjà des plus sécuritaires compte tenu de notre domaine d’activité.

Oui, ce sont les Précautions liées au corps de personnes décédées de la COVID-19, qui respectent les directives du gouvernement du Québec et des autorités de santé publique et que vous trouverez à notre section Sécurité et ressources.

Pour limiter les risques de contagion, nous avons établi les règles suivantes :

  • Visite des familles endeuillées ayant réservé l’un de nos salons funéraires : il n’y a plus de nombre maximum de personnes qui se recueillent en même temps près d’un cercueil ou d’une urne. Le port du masque n’est plus obligatoire et est à la discrétion de chacun. Veuillez noter que certaines familles pourraient l’exiger aux visiteurs.
  • Messes ou autres types de cérémonies : 100% de la capacité du lieu de culte (passeport vaccinal non requis), qui doivent demeurer assises durant l’événement tout en respectant la distanciation de 1 mètre, à moins que les personnes résident à la même adresse. ATTENTION de valider les consignes de l’église où auront lieu les funérailles. Heureusement, nous offrons un service de captation audiovisuelle des funérailles, ce qui permet aux membres de la famille ou amis qui ne pourraient être invités d’y assister en direct ou en différé.

Oui. Pour en savoir plus, téléphonez au 514 727-2847 ou au 1 888 727-2847, ou écrivez-nous.

De plus, Magnus Poirier organisera des cérémonies commémoratives à plusieurs endroits après la crise. Nos clients pourront y inviter leurs proches pour célébrer la mémoire des défunts honorés chez nous lors de la pandémie. Surveillez nos annonces pour ces événements.

Oui. La captation audiovisuelle de cérémonies funéraires est un excellent moyen de rassembler de façon virtuelle les proches qui ne peuvent pas être invités aux funérailles. De plus, il est possible de visionner celles-ci en direct ou en différé. Pour en savoir plus sur ce service, téléphonez au 514 727-2847 ou, sans frais, au 1 888 727-2847, ou écrivez-nous.

Pour limiter les risques de contagion, nous recommandons de rester à 1 mètre de distance de la personne à qui on s’adresse. Faites-lui alors un hochement de tête, tout en portant une main sur le cœur. En outre, il est possible de réconforter les personnes endeuillées en leur envoyant des messages par notre page d’avis de décès.

Oui. Consultez notre liste de Ressources utiles à notre section Sécurité et ressources. De plus, nous offrons à nos clients du Soutien psychologique. Bon courage, nous sommes de tout cœur avec vous.

Bien sûr. Cette crise évolue chaque jour et nous nous adaptons en conséquence. Nous ajusterons s’il y a lieu de le faire, nos services et nos consignes aux nouvelles directives que pourraient imposer les autorités gouvernementales et de santé publique, avec qui nous sommes en lien constant. Nous vous invitons donc à revenir régulièrement à ce site Web pour connaître les changements. 

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